お客様の声
アップル車検日立滑川店 お客様アンケートの一部をご紹介
|
清潔感のある待合室で、快適に待ち時間が過ごせました。 日立市30代女性（H.U様） |
|
オイル交換中は待合室で待つように案内を頂きました。 日立市30代女性（M.F様） |
|
本当に良い店舗だと感じました。どの方もとても良い接客や対応をしてくださり、感じが良かったです。特に整備を担当してくださった方に信頼感が持てたので、安心して利用することができました。また利用させていただきたいと思います。 常陸太⽥市50代男性（Y.N様） |
|
オイル交換を担当してくれたスタッフさんは、言葉遣いや表情も良く、柔らかい人あたりで印象が良かったです。それでいて、点検作業もキビキビとして、報告も詳しく分かりやすくしてくれたので、作業を安心して任せられると思いました。またこの次も、お願いして良いと思いました。 日立市30代男性（A.F様） |
|
スタッフさんの対応は丁寧でしたし、サービスも良かったです。整備について注意点までアドバイスしていただき、説明も分かりやすかったので、また利用しても良いと思いました。 北茨城市50代女性（J.T様） |
|
整備スタッフの方は終始にこやかな笑顔で対応してくださり、オイル交換作業後の説明や消耗品の補充もきちんとしてくださり、今後の注意点をアドバイスしていただけました。また、退店時は、信号待ちの間も待機していてくださり、発車後も姿が見えなくなるまでお辞儀をしたまま見送ってくださいましたので、非常に丁寧な対応でした。 常陸太⽥市40代男性（R.H様） |
|
接客にはとても感動しましたし、実際にも何人もの方にお勧めをしました。 日立市30代女性（M.N様） |
|
とても好感の持てる対応でした。丁寧に説明してくれたので、とても安心しました。 北茨城市40代男性（M.M様） |
|
事務スタッフの方はにこやかな笑顔で対応してくださいましたし、オイル交換に関しての質問もご自身で回答できないものは整備工場へ行って確認して下さいました。戻るときは走って回答してくださるなど、一生懸命に頑張る姿勢が感じられて良かったです。 常陸太⽥市30代女性（S.T様） |
|
あまり車に詳しくない私ですが、スタッフの方々がオイルの種類やオイル交換の手順を丁寧に説明してくださったので安心してお任せすることができました！ 北茨城市30代女性（Y.U様） |
|
土日しか車を持って行ける日が無く、何社も断られて最終的にアップル車検さんに 日立市20代男性（R.O様） |
|
ディーゼル車に乗っているのですが、 那珂市50代男性（E.W様） |
|
先日、引っ越してきたばかりでオイル交換が出来るところを探していて、こちらを見つけました。 日立市60代男性（O.S様） |
|
家内がここのＨＰを見つけてきて、今回オイル交換をしてもらいました。 東海村30代男性（O.M様） |
Q＆A
よくあるご質問をまとめました
| Q1 | ▼オイル交換料金以外に掛かる費用はありますか？ |
|---|
| オイル交換は当ＨＰに記載してある金額で終わります。 オイルエレメントの交換が必要な場合は別途オイルエレメント代を頂戴致します。 オイルエレメント交換を実施する場合は予めお伝えしてご了承を頂いてから実施致しますので、ご安心ください。 |
| Q2 | ▼アフターフォローはどうなっていますか？ |
|---|
| 万が一、整備保証期間内（オイル交換完了から３か月）にオイルが減ってしまっても、 無償で補充をさせて頂く、整備保証を行っておりますので、ご安心ください。 また、ご希望のお客様にはオイル交換後に無料で10項目点検を実施させて頂きます。 （点検項目例：バッテリー、冷却水、ウォッシャー液量、タイヤ空気圧） お車の調子が悪い時の修理などにも迅速に対応させて頂きますので、お気軽にご相談ください。 |
| Q3 | ▼オイル交換をすべきかどうか迷っています。 |
|---|
| 一般的に、前回のオイル交換から半年経つか、走行距離が5000kｍを超えると、交換の時期と言われています。ただし、そのオイルの種類・車の乗り方などによって異なるため、一度、当店の国家整備士にご相談いただくことをお勧めします。 |
| Q4 | ▼交換に使うエンジンオイルの油種は何ですか？ |
|---|
| 省燃費・高品質オイルのSN5W-30を使用しています。 ご希望のお客様は、車種に応じて「0W-20」や「5W-40」を給油することも可能です。 詳細はお気軽に店舗までお問い合わせください。 |
| Q6 | ▼エンジンオイルを規定以上、規定以下に入れるとどうなりますか？ |
|---|
| エンジンオイルが規定より少ない場合、オイルが休まる時間が少ないので劣化が早まります。また、少なすぎるとオイルを吸い上げることができなくなり、油膜切れを起こして最悪エンジンを壊してしまいます。 逆に多い場合はクランクシャフトがオイルをたたいてしまい抵抗になってオイルが発熱します。また、燃焼室内にオイルを運んでしまうので、オイル上がりの原因となり、燃焼室内にカーボン堆積を引き起こします。 ターボの場合はオイルが多いとリターンパイプの出口が浸かってしまい、オイル戻りが悪くなってタービン軸が焼き付いてしまうこともあります。 |
| Q8 | ▼エンジンオイルを混ぜて使うとどうなりますか？ |
|---|
| 異なった品質、ブランドのオイルであっても、0.5L位の補給程度であれば何も問題はありません。1L以上の補給ならば交換をお薦めします。 異なったオイルの混合は、低レベル側の品質に移ります。 まれに混合したオイルの添加剤同士が反応して不具合が起こることがありますので注意が必要です。 ベースオイルの違ったものの場合、添加剤が分離沈殿することもあります。 |
| Q9 | ▼オイル交換後、エンジンオイルが黒くなりましたが、何か問題があるのでしょうか？ |
|---|
| オイルにはエンジンオイルから不純物を取り除く成分が含まれているものもありますので、不純物とまざってエンジンオイルが黒くなることがあります。 オイルが黒くなるのはオイルそのものが効果的であることを証明しています。 オイルの性能には影響しませんが、オイルフィルターを交換する必要がある場合もあります。 |
